Ông Bùi Tấn Công - Phó chủ tịch UBND phường phát biểu khai mạc hội nghị
Tại hội nghị, đại diện Trung tâm Hỗ trợ Khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo đã giới thiệu tổng quan chương trình 5 Sao, nêu rõ mục tiêu số hóa dịch vụ dân sinh, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, hỗ trợ các hộ kinh doanh và doanh nghiệp phát triển thị trường, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước ở cấp phường/xã. Chương trình hướng đến lợi ích cho cả ba chủ thể: chính quyền – người dân – doanh nghiệp, với các giá trị nổi bật như minh bạch dữ liệu, tiếp cận dịch vụ nhanh – tiết kiệm – an toàn, gia tăng doanh thu và giảm chi phí quảng bá.
Quang cảnh hội nghị
Trong phần nội dung chính, báo cáo viên đã giới thiệu nền tảng 5 Sao – sản phẩm công nghệ do Công ty Cổ phần Công nghệ FiveSS phát triển. Nền tảng được thiết kế như một hệ sinh thái số dân sinh, tích hợp nhiều tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp địa phương. Bốn nhóm nội dung trọng tâm gồm:
Kết nối sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương, hỗ trợ quảng bá không gian sản phẩm vùng miền và giúp tiểu thương, hợp tác xã tiếp cận thị trường rộng hơn;
Hỗ trợ giải quyết việc làm thông qua kết nối thợ, lao động có tay nghề với người dân có nhu cầu;
Tích hợp bản đồ số phường xã thông minh, cho phép tra cứu các địa điểm dịch vụ, trường học, chợ, cơ sở y tế, điểm du lịch…;
Phát triển hệ sinh thái 32 mini app, phục vụ đa dạng nhu cầu như việc làm, du lịch, ẩm thực, chợ số…
Báo cáo viên tại hội nghị
Hội nghị cũng tập trung làm rõ quy trình số hóa dịch vụ dân sinh theo mô hình “Một cửa điện tử dân sinh 5 Sao”, giúp người dân có thể thực hiện các phản ánh, yêu cầu dịch vụ và theo dõi kết quả xử lý hoàn toàn trực tuyến. Các cán bộ, tổ trưởng dân phố và đại diện đoàn thể được hướng dẫn kỹ năng triển khai thực tế tại cộng đồng, bao gồm hỗ trợ cài đặt ứng dụng, hướng dẫn hộ dân sử dụng và tổ chức tuyên truyền hiệu quả thông qua họp dân, Zalo và các kênh thông tin cơ sở.
Trong phần thực hành, người tham dự được trực tiếp thao tác trên hệ thống 5Sao: tạo tài khoản, xử lý phản ánh mẫu, tra cứu thông tin và trải nghiệm các tình huống sử dụng thực tế. Qua đó, các khó khăn, vướng mắc trong quá trình áp dụng được trao đổi và giải đáp ngay tại hội nghị.
Theo định hướng triển khai, chương trình sẽ được thực hiện theo lộ trình ba giai đoạn:
Giai đoạn 1: Cài đặt, đào tạo, tạo lập dữ liệu toàn phường;
Giai đoạn 2: Hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tham gia sử dụng;
Giai đoạn 3: Đánh giá và nhân rộng mô hình.
Hội nghị tập huấn góp phần nâng cao năng lực chuyển đổi số ở cơ sở, thúc đẩy xây dựng phường Tam Kỳ thông minh, hiện đại, gần dân và phục vụ hiệu quả hơn, đáp ứng yêu cầu quản lý và phát triển trong giai đoạn mới.